to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-sim Eklenemedi (Bu Kod Artık Geçerli Değil.)
Hattımı Turkcell'den- Vodafone'a taşıdım. Telefonum E-sim olduğu için bana bir e-sim QR kartı verdiler. Numara taşıdığım için aktarım tamamlandıktan sonra eski hattım devre dişi kaldı.
QR kodu okuttuğumda ise, bu kod artık geçerli değil uyarısı aldım ve öylece kalakaldım.
Yaşamış olduğum ilçede herhangi bir Vodafone mağazası yok, bu e-sim'i almak için 100 km yol yaparak Kas'dan Fethiye'ye gittim.
Şu an hattım aktarıldı ve yeni sim kartımı tanımlama hatası alıyorum.
Telefonum çalışmadığı için herhangi bir yeri de arayamıyorum.
Yani daha Vodafone hattı kullanamadan pişmanlığım başladı.
Tekrar Turkcell'e geri döneceğim. Bu denli bir sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil. Şu an sezon ortası ve telefonumun kapalı kaldığı her dakika zarar ediyorum, gerçekten Yazıklar olsun. Vodafone pişmanlık oldu benim için.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef bu konuda Vodafone yaklaşımından memnun değilim. Çünkü kartın üzerinde müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda bu konu ile ilgili yardımcı olamayacaklarını bayiye gitmek dışında da bir seçenek olmadığından ote bir cevap verilmiyor. Bayiyi arıyorsunuz bu sorun bizimle alakalı değil, e-sim'i Vodafone bize veriyor, çalışmaz ise bu bizim sorunumuz değil deniyor. Bulunduğum bölgede bir Vodafone bayisi olmadığı için 200 km yol yapmak zorunda kaldım ve bir de üzerine 100 TL e-sim parası aldılar. Teknoloji çağındayız ve Vodafone e-sim i bayi aracılığı ile veriyor, bu durumda e-sim'in fiziksel simden farkı ne çok merak ediyorum.
