Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Dijital Kurye İle Hat Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

ID:34410399

Vodafone Dijital Kurye İle Hat Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Ercan

Vodafone

01 Aralık 2025 16:19

222

Vodafone Dijital Kurye ile 540 478 2008 numarası için başvurusunu yaptığım hat açma işleminde yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonu hiçbir şekilde iptal etmedim, ancak kurye gelmedi ve hat teslim edilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ertesi gün gidip almam gerektiği söylendi. Oysa ben Dijital Kurye ile hat teslimi talep etmiş ve randevuyu beklemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir kurye yönlendirilmedi.

Vodafone’dan, bu hat teslimi için yeni bir randevu oluşturulmasını ve rezervasyonum iptal edilmemiş olduğu halde gelmeyen kurye yerine hattımın başka bir kurye ile en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

vodafone-dijital-kurye-ile-hat-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Gelişme

12 Aralık 2025 15:59

Dijital Kurye üzerinden özel hat talebinde bulunduk ikinci seferdir. Maalesef Merkez hariç ilçelere dağıtım yapmıyorlar. Artık Vodafone Özel Hat almaktan vazgeçtim... Geçen hafta aradı beni 4 Aralık 2025 tarihinde kendisinin gelemeyeceğini diğer arkadaşının da işi bıraktığını Kastamonu merkeze gelirsem verebileceğini iletti. Bende tamam deyip teslimatı da 11.12.2025 tarihine erteledi. Dün yani 11.12.2025 tarihinde de Kastamonu merkeze işlerimi ayarladım ve yoldayken aradım. İlk başta açtı Bilal denen arkadaş bir sorgulatayım dedi 30 dakika sonra arıyorum açmıyor defalarca aradım yok mesaj yazdım müşteri iptali diye girmiş. Ya ben 2 seferdir 1 ay oldu neredeyse uğraşıyorum bana hattı teslim edemiyorlar bir de sisteme müşteri iptali diye giriyorlar. İstemiyorum vazgeçtim. Önüne gelen kişileri kurye yapıyorlar o acı olan!

Vodafone

01 Aralık 2025 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Aralık 2025 11:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım 2 Haftadır Açılmadı Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

Cengiz

Vodafone

27 Mayıs 2025 17:05

607

2 haftadır Vodafone hattımın açılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor. Açılan kayıtlara dair işlem yapılmıyor. Süreç tam olarak şöyle gelişti: 15 Mayıs 2025 tarihinde web üzerinden özel numara ve tarife seçtim. 3 g...

Vodafone Hattım 2 Haftadır Açılmadı Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Dijital Kurye Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Begüm

Vodafone

24 Aralık 2024 10:31

835

11 Aralık 2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak üzere başvuru yaptım. İşlemlerin kolay ve hızlı tamamlanabilmesi adına başvurumu e devlet üzerinden de onayladım. Hattımın Dijital Kurye tarafından bana ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerinde 13.12.24 tarihine randevumu oluşturdum. Ancak k...

2 Destek

1 Yorum

Vodafone Hattımı Açmıyor Ve Sürekli Oyalıyor

Aylin

Vodafone

14 Mart 2024 11:52

1.197

1 martta Vodafone sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye hattımı teslim etmediği için şikayet ettim. Hattım farklı bir kuryeyle 5 Martta teslim edildi. Şimdi de 1 haftadır hattın açılmasını bekliyorum. Ne zaman Vodafone'u arasam 2-4 iş günü deniyor. 2-4 iş günü çoktan geçti diyo...

Vodafone Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı Maalesef

Emrah

Vodafone

13 Mart 2024 10:58

487

Vodafone yeni hat başvurusu yaptım. 0540********57 numarasını aldım bütün işlemleri yaptım. Adresim sistem tarafından her şey doğru yazılmasına rağmen sadece ilçe farklı yansımış ve teslimat sağlanamadı. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı. Yeni başvuru yapacağını ve aynı tarifeden yapamayacağın...