Bir Saatlik Metro Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 05:30’da Tokat–Samsun yönüne giden metro aracının yaklaşık bir saat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için seferin ne zaman geleceğini, alternatif bir ulaşım kullanmam gerekip gerekmediğini bilemedim ve planladığım saate yetişemedim.

Bu yolculuk için 994 TL tutarında ödeme yaptım. Hem yaşanan uzun gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum.