to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Defalarca Denememe Rağmen Bir Türlü Aktif Edemedim Ve İnterneti Kullanamadım
13 Mart’ta Almanya’da kullanmak üzere Airola üzerinden Vodafone hattıma 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 15 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak paketi aynı gün 13 Mart saat 12.00 ile 24.00 arasında defalarca denememe rağmen bir türlü aktif edemedim ve interneti kullanamadım.
Sorunu çözmek için internette belirtilen tüm ayar ve yöntemleri tek tek denedim fakat sonuç alamadım. Airola ile doğrudan bir destek kanalı üzerinden de görüşemedim. Aynı firmayı daha önce Kıbrıs’ta sorunsuz şekilde kullanmış olmama rağmen Almanya’daki bu pakette hiçbir şekilde hizmet alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hizmeti hiç kullanamamama rağmen 10 GB’lik paket için ödediğim 15 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
