to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dan Ayrılma Cezası
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıydım. Vodafone sınırsız tarifesi için 616 TL fatura ödüyordum. Ancak son zamanlarda birçok yerde Vodafone çekmemeye başladı ve çevremdeki insanlara sorduğumda bu faturanın çok olduğunu söylediler. Ben de Vodafone tarifemi bir üst paketten alt pakete indirmemesi sebebiyle başka bir mobil hat markasına numaramı taşıdım. Birkaç gün sonra 2284 TL fatura geldi. Müşteri temsilcisine ulaştım ve 12 ay taahhüt olduğu için 3 ay kullandığım indirimi geri alacaklarını ve bunun 1700 TL olduğunu sözlü olarak öğrendim. 566 TL aylık indirim ve 616 TL taahhüt ücreti ile Vodafone 1172 TL aylık ücret nedir? Böyle bir fiyat politikası mı var? Bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve 1700 TL tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
