to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda cihaz puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. Puanım gün içinde bile birkaç kez farklılaşıyor ve olması gerekenden çok daha düşük görünüyor. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, hiçbir gecikmem yok. Ancak puanım bu duruma rağmen sürekli dalgalanıyor ve cihaz kampanyalarına başvuru yapamıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden başvurduğumda, Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve “problem bizlik, işlem başlattık, 1 hafta içinde çözülecek” şeklinde bilgi verdi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İkinci kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım, fakat şu ana kadar sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Talebim; cihaz puanımın olması gereken seviyeye getirilmesi, sabitlenmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. 0543*****84 numaralı hattım için gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca, bu problemin üzerine düşülüp çözülmezse ve yine oyalamaya devam edilirse en kısa sürede operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddedi...
Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunmakta ve tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır Flex cihaz puanımda herhangi bir artış olmuyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Sorunumun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve şubeler...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır cihaz alma puanımda sürekli değişiklikler oluyor. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, cihaz puanım bir çıkıyor bir düşüyor. Bu durumun nedenini anlayamıyorum. Sürekli “faturanıza ek cihaz kampanyası” mesajları alıyorum ve bana özel kam...
Yaklaşık 7-8 ay önce özel hat alarak Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana, her ay düzenli olarak 1800-2000 TL arasında yüksek tutarda faturalarımı günü gününe ödüyorum. Ancak cihaz puanımı hem Vodafone uygulaması hem de mağazalar üzerinden defalarca sorgulamama rağmen, p...
Vodafone Red faturalı hatlarım için her ay üç farklı numarama ait toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura ödüyorum. Tüm hatlar benim adıma kayıtlı ve ödemelerimi her ayın ilk 4 günü içinde banka üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yüksek tutarda, düzen...
Yorumlar