Vodafone Cihaz Arızalı İadesini İstiyorum

22 Şubat 2024 tarihinde Nata Vega AVM'deki Vodafone şubesinden Redmi 13 C model telefon satın aldım. Telefonu 10 gün kullandıktan sonra TikTok ve Instagram uygulamalarında sürekli olarak donmalar yaşayıp anasayfaya dönmesi sorunuyla karşılaştım. Aynı gün telefonum kapandı, bir daha açılmadı ve 'Bu cihaz bozuk, güvenilir değil.' şeklinde bir uyarı ekranı belirdi. Nata Vega'daki Vodafone şubesini aradığımda, elimde delil olmasına rağmen iade talebimi kabul etmediler ve cihazı servise göndermem gerektiğini söylediler. Ancak sorun şu ki, telefonu satın alalı 13 gün oldu ve cihaz çalışmıyor. Bu telefona akıllı saat ile birlikte toplamda 15.456 TL ödeme yaptım. Daha 13 gün içinde arıza veren bir telefonu neden kabul etmek zorunda olayım? Eğer iade talebim kabul edilmezse, elimdeki delil ve faturayla birlikte hem Vodafone'a hem de servisine dava açacağım. Vodafone'dan maalesef memnun kalmadım.