to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Ve Ses Sorunları Nedeniyle Operatör Değiştirme İsteği
Daha önce başka bir operatör kullanırken tavsiye üzerine Vodafone faturalı hatta geçtim ancak yaklaşık bir, bir buçuk aydır yaşadığım çekim ve konuşma problemleri nedeniyle çok pişman oldum ve en kısa sürede tekrar başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Kahramanmaraş Türkoğlu Bayramgazi Mahallesi’nde, kendi evimin bulunduğu bölgede telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Şebeke göstergesi ful çekiyor olmasına rağmen görüşme sırasında ses bir anda gidiyor, bağlantı sebepsiz yere sık sık kopuyor. Bu durum yüzünden hem günlük iletişimimde hem de işimle ilgili görüşmelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki bu bağlantı kopma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse baz istasyonu ve altyapı tarafında iyileştirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
