to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Üzerine Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Türkiye’nin farklı illerinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Adıyaman’da bu sorun için yeni çalışma yapacağız, altyapı için uğraşıyoruz denildi, buna rağmen bir iyileşme olmadı. Mersin Ayaş’ta denizin dibinde bile telefon çekmiyor, internete giremiyorum. Kayseri’de de benzer şekilde hem hat çekmiyor hem de internet son derece yavaş.
Konuşma yaparken hat sık sık düşüyor, internete bağlanmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, ne video izlenebiliyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “çalışma yapıyoruz” dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim hizmeti tam olarak kullanamadığım için 1 aylık ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım bölgelerdeki çekim ve internet problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
