to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda çekim garantisiyle satılan 1190 TL’lik tarifeye geçtim. Ancak yaklaşık 6 aydır, Mersin ilinde üç farklı bölgede (ev, iş ve arkadaşımın evi) hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her görüşmemde konunun sadece telefonumu kapatıp açmam istenerek geçiştirildiğini gördüm ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Bana “1 saat bile çekmese fatura ödemeyeceksiniz” denmesine rağmen, her ay yaklaşık 1800 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Son olarak, yöneticisi olduğum tesiste baz istasyonu olmasına rağmen hattım yine çekmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Zorla vıp görüşme paketi satılarak iletişim kurabildim, fakat o görüşmede de bağlantı kesildi ve geri dönüş yapılmadı. Elimde çekmediğine dair ekran görüntüleri ve kayıtlar da mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini ve taahhütsüz olarak hattımı iptal edip başka bir operatöre geçiş hakkı istiyorum.
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...
Kasım 2024’te 18 yıl kullandığım Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Şubat 2025’ten itibaren hattımda, bilgim dışında ve onayım olmadan her ay 189 TL olmak üzere 8 ay boyunca toplamda yaklaşık 1500 TL fazla ücret kesildiğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fark ettim. Hattım İzmir’de aktif v...
Yaklaşık 5 aydır (Mayıs 2025’ten beri) Mersin Mut ilçesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “binadan kaynaklı”, “c...
Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için ya...
Yorumlar