Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Çekilişinde Kimlik Bilgisi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yaratıyor

profile
Mehmet
22 Nisan 10:25
60

Vodafone’un düzenlediği mart ayı çekilişinde 21’inde sonuçlar açıklandığında, iPhone 15 kazananı olarak kendi adım ve soyadımı görünce doğal olarak çok heyecanlandım. Ancak daha sonra, Türkiye’de aynı isim ve soy ismindeki birçok kişi olmasına rağmen, kazanan kişinin kim olduğuna dair hiçbir ayırt edici bilgi (T. C. Kimlik numarasının ilk veya son rakamları, kısaltma vb.) paylaşılmadığını fark ettim ve aslında kazanan kişinin ben olmadığını anladım.

Bu kadar büyük bir operatörün yaptığı çekilişte isim soy isim dışında hiçbir belirleyici bilgi vermemesi, insanları boş yere heyecanlandırıyor ve ciddi bir hayal kırıklığına sebep oluyor. Organizasyon şirketine zaten ulaşılmıyor, adresleri de güven vermeyen bir yerde görünüyor. Bayiyle görüştüğümde ise benden telefon numarası istediler, ben de en azından T. C. Kimlik numaramın ilk rakamları üzerinden teyit edilmesini talep ettim, fakat bunu da paylaşmadılar ve net bir açıklama yapmadılar.

Ben bu çekilişteki kazanan kişilerin isim benzerliği nedeniyle karışıklığa yol açmayacak şekilde, T. C. Kimlik numarasının ilk veya son birkaç hanesi ya da benzeri bir yöntemle açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini, ayrıca yaşadığım bu karışıklık özelinde tarafıma net bir teyit yapılarak yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Hattımı yeni Vodafone’a taşımış biri olarak bu durumdan son derece rahatsızım; bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

vodafone-cekilisinde-kimlik-bilgisi-eksikligi-hayal-kirikligi-yaratiyor-1.jpg
22 Nisan 11:21 (Şikayetten 55 dakika sonra)
22 Nisan 17:03
Mehmet
Mehmet
22 Nisan 17:08

Ya kardeşim gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden diyorsunuz da, arayan kişiye organizasyon firmasına bir uyarıda bulundunuz mu diye sorduğumda, onlara biz müdahale edemiyoruz diyor, nasıl müdahale edemiyorsunuz, sizin adınıza çalışan bir organizasyon şirketi sonuçta bu, parasını siz verip iş yaptırıyorsunuz, organizasyon şirketinin üslubuna karşı uyarıda bulundunuzmu diyorum gene diyorlar biz onlara müdahale edemiyoruz diye eee beni niye arıyorsunuz o zaman hiçbir şey yapılmıyorsa, ben burada insanları bilgilendiriyorum, nasıl bir süreçten geçildiği ni bilsinler diye.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Büyük Mart Çekilişi Şeffaf Değil Ve Güven Kaybı

profile
21 Nisan 13:01
963

Çekiliş Sonuçlarının Şeffaf Olmaması Güven Sorununa Yol Açıyor

profile
Muazzez
21 Nisan 21:03
151
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekilişinde Telefon Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
19 Ocak 18:07
2.423
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri