to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden canlı destekte görüştüğüm U*** isimli çalışan, 16 Nisan tarihinde bana cayma bedelimin 790,50 TL olduğunu iletti. Hatta ben “yeni operatöre geçiş birkaç gün sarkarsa en fazla 850 TL olsun” diye düşünerek bu tutarı da makul karşıladım.
Ancak 18 Nisan tarihinde gelen SMS’te cayma bedeli olarak 2.833,50 TL yansıtıldığı bilgisini aldım. Telefonda ve yazışmada söylenen tutarla SMS’te bildirilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı niteliktedir.
Vodafone’un, canlı destekte çalışan temsilcisinin belirttiği tutara uygun şekilde cayma bedelini yaklaşık 800 TL civarına çekmesini, SMS ile bildirilen fazla tutarın iptal edilmesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım mobil hattı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmediği için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. Çekim problemi bir türlü düzelmediği için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Operatör değişikliği öncesinde ...
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanırken taahhüdüm devam etmekteydi. 03.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden önce Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelime baktığımda 1.950 TL olarak görünüyordu. Ancak hat geçişim gerçekleştikten sonra tarafıma...
Vodafone mobil hattım için yeni bir pakete geçiş yaptım ancak sadece 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. İptal öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 19,99 TL olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek iptal onayı verdim. Ancak hat iptal edildikten sonra tarafıma 2.109...
Merhabalar, Vodafone olan hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmek için mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgime baktım 700 TL civarında bir ücret görünce caymak daha makul geldi ve başka bir operatöre geçiş sağladım daha sonrasında cayma bedeli 1900 küsur lira kadar olarak bana yansıtıldı....
Yorumlar