to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Yönlendirme Hatası Çözülmedi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır çağrı yönlendirme yapmak istediğimde “Çağrı yönlendirme koşulsuz. Tüm Temel Hizmetler için Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu.” şeklinde hata alıyorum ve yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hattımı ihtiyacım olduğu şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum devam ediyor. Aynı hata mesajının ekran görüntüsünü de ekledim.
Vodafone’dan, hattımdaki bu çağrı yönlendirme sorununun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
