Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Bütçeme Uygun Teklif Sunmadığı İçin Operatör Değiştirme Tehdidi

ID:35745831

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bütçeme Uygun Teklif Sunmadığı İçin Operatör Değiştirme Tehdidi

Mahmut

Vodafone

16 Nisan 09:50

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Dün itibarıyla taahhüdüm bitti ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum. Uygulamada çıkan tekliflerin ücretleri benim için yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde devam ettiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen teklifleri tekrar bana sundular ve daha uygun bir kampanya olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yani bana özel ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Bütçeme uygun bir kampanya sunulmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak daha uygun fiyatlı, taahhütlü bir teklif bekliyorum.

Vodafone

16 Nisan 10:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

16 Nisan 15:33

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonunda Uygun Tarifelerin Kaldırılması Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Süeda

Vodafone

18 Aralık 2025 21:37

233

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha önce bana sunulan 15 GB ve 20 GB’lik uygun paketler, geçebileceğim tarifeler arasından kaldırıldı. Mevcut tarifem için de Vodafone Yanımda u...

taahhut-sonunda-uygun-tarifelerin-kaldirilmasi-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-sonunda-uygun-tarifelerin-kaldirilmasi-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Paketler

Mine

Vodafone

27 Kasım 2025 11:18

263

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaylanan Yeni Tarifeye Geçişim Yapılmadı, Yüksek Ücretle Taahhütsüz Bırakıldım

Burak

Vodafone

24 Haziran 2025 14:53

164

"Kendileri dönüş sağladılar ve işlemimi düzelttiler teşekkür ediyorum"

onaylanan-yeni-tarifeye-gecisim-yapilmadi-yuksek-ucretle-taahhutsuz-birakildim-1.jpg

Taahhüt Bitti Sosyal Medya İçin Uygun Tarife İstiyorum

Hüseyin

Vodafone

13 Mart 23:17

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 15 Mart itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, hattıma uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birçok kez kontrol etmeme rağmen, şu an kullandığım tarifeme yakın, makul fiyatlı bir seçenek göremiyorum. İşim/isim gereğ...