Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Bütçeme Uygun Teklif Sunmadığı İçin Operatör Değiştirme Tehdidi

Mahmut
Mahmut
Vodafone
16 Nisan 09:5034
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Dün itibarıyla taahhüdüm bitti ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum. Uygulamada çıkan tekliflerin ücretleri benim için yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde devam ettiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen teklifleri tekrar bana sundular ve daha uygun bir kampanya olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yani bana özel ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Bütçeme uygun bir kampanya sunulmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak daha uygun fiyatlı, taahhütlü bir teklif bekliyorum.

16 Nisan 10:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut
Mahmut
16 Nisan 15:33

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Ve Uygun Teklif Talebi

Ali
30 Ocak 15:44274

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone
2 Mart 18:48300

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, şu anda bana sunulan paket ve ...

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Tarifeler Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Ahmet
21 Şubat 17:52514

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut durumda bana sunulan yeni tarif...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri