Standart Beden İddiası Yanıltıcı: Çuval Gibi Triko Hırkalı Takımın İadesi Reddedildi

Instagram’da “By eda uzunlar” adlı hesaptan triko hırkalı bir takım satın aldım. İlanda ürün “standart beden” olarak geçiyordu ve görselde zayıf bir manken üzerinde fit, vücuda oturan bir şekilde duruyordu. Normalde 40–42 beden giyen biri olarak standart beden ürünler bana olur, bu beklentiyle sipariş verdim. Ancak gelen ürün resmen çuval gibi, o kadar büyük ki 52 beden giyen anneme bile bol geldi. Ürünün ölçüleriyle ilan görselinin ve açıklamasının hiçbir şekilde uyuşmadığını net olarak söyleyebilirim.

Ürün Cuma günü elime geçer geçmez WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım ve iade talep ettim. Bana “Efendim ürünün bol olduğu yani fotoğrafta da belli zaten, standart bedenlerde de bu riski göze alarak verirsiniz bir müşteri olarak, bol da olabilir, standartlar da olabilir çünkü herhangi bir bedeni yok” şeklinde bir cevap vererek iade ya da değişimi kabul etmeyeceklerini ilettiler. Ardından “Bunu görerek sipariş verdiniz ya, maalesef değişimde yardımcı olan…” şeklinde devam ederek sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalıştılar.

İlanda ürünün duruşu ve fit görüntüsüyle bambaşka bir beklenti oluşturulmasına rağmen, gönderilen ürünün ölçüleri ve kalıbı bu görselle kesinlikle örtüşmüyor. Ürün hem görselden farklı hem de “standart beden” ifadesiyle yanıltıcı bir şekilde pazarlanıyor. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 2700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.