Vadi İstanbul Mağazasında İPhone 12 Takas Değerinin Keyfi Düşürülmesi Ve Sahte Sorun İddiaları

Troy Apple Vadi İstanbul mağazasında iPhone 12 cihazımı takasa vermek isterken yaşadığım fiyat düşürme ve olmayan sorun ekleme davranışından şikayetçiyim. Aynı firmanın İstinye mağazasında cihazım incelenmiş ve 20.000 TL takas değeri verilmişti. Ancak istedikleri ürün stokta olmadığı için beni Vadi İstanbul mağazasına yönlendirdiler.

Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde, bu kez cihazımda mevcut olmayan sorunlar varmış gibi davranılarak değerinin daha düşük olduğu söylendi ve sadece 17.000 TL teklif ettiler. Bu davranışı mağazada satış yetkilileri M****** Bey ve B**** Bey gerçekleştirmiştir. Aynı firma içinde, çok kısa bir süre önce verilen bilginin bu şekilde keyfi şekilde değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de mağdur edicidir.

Cihazımın yeniden objektif şekilde incelenmesini, İstinye mağazasında belirtilen 20.000 TL takas değerinin geçerli sayılmasını ve bu tutarsız uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.