Vodafone Borç Takibi Sırasında Saygısız Ve Tehditkâr Üslup

Vodafone faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptım. Kasım ayına ait yaklaşık 2.000 TL tutarında borcum görünüyor ve bu borcu ödeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen sürekli olarak aranmaya devam ediliyorum.

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce arayan müşteri temsilcisinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisine ay sonuna kadar müsaade edilmesini rica ettiğimde, “Hayır, müsaade yok; yarın yasal süreç başlatılacak, ona göre ödeyin.” şeklinde tehditkâr ve saygısız bir dille konuştu. Ödeme niyetimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde baskı yapılması ve kullanılan üslup kabul edilebilir değil.

Borç konusunda iyi niyetle hareket ettiğimi, ödemeyi yapacağımı ifade etmeme rağmen bu tarz tehditkâr konuşmalarla rahatsız edilmek istemiyorum. Arama yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların daha saygılı ve uygun bir dille iletişim kurmaları konusunda uyarılmasını ve tarafıma bu şekilde bir üslupla tekrar dönüş yapılmamasını talep ediyorum.