Vodafone Borç Takibi Sırasında Saygısız Ve Tehditkâr Üslup

Arzu · 2025-12-22T15:00:37+03:00

Vodafone faturalı hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptım. Kasım ayına ait yaklaşık 2.000 TL tutarında borcum görünüyor ve bu borcu ödeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen sürekli olarak aranmaya devam ediliyorum. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce arayan müşteri temsilcisinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisine ay sonuna kadar müsaade edilmesini rica ettiğimde, “Hayır, müsaade yok; yarın yasal süreç başlatılacak, ona göre ödeyin.” şeklinde tehditkâr ve saygısız bir dille konuştu. Ödeme niyetimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde baskı yapılması ve kullanılan üslup kabul edilebilir değil. Borç konusunda iyi niyetle hareket ettiğimi, ödemeyi yapacağımı ifade etmeme rağmen bu tarz tehditkâr konuşmalarla rahatsız edilmek istemiyorum. Arama yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların daha saygılı ve uygun bir dille iletişim kurmaları konusunda uyarılmasını ve tarafıma bu şekilde bir üslupla tekrar dönüş yapılmamasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Baskıcı Ve Saygısız Yaklaşımı

Laura

Vodafone

138

03.12.2025 tarihinde saat 11.17’de Vodafone ile yaklaşık 2 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptım. Tarifemin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu belirten müşteri temsilcisi, yeni teklif sunmak istedi. Ancak, çok yoğun olduğum ve çalıştığım bir anda, acele karar vermem için üzerimde baskı kurdu. İncele...

vodafone-musteri-temsilcisinin-baskici-ve-saygisiz-yaklasimi-2.jpg

vodafone-musteri-temsilcisinin-baskici-ve-saygisiz-yaklasimi-1.jpg

Vodafone’dan Sert Ve Yanıltıcı Borç Takibi: Aileme Uygunsuz Arama Yapıldı

Ayşegül

Vodafone

226

Vodafone faturalı hattıma şu anki numaram üzerinden bir aydır haftada birkaç kez borç bildirimi mesajları alıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak her seferinde borcumun görünmediği söylendiği için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu...

Bilgilendirme Yapılmadan Haciz Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mürsel

Vodafone

428

Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 2000 TL’lik bir borç nedeniyle, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan doğrudan haciz işlemi uygulandı. Mağduriyet yaşadığım numara şu anda başka bir operatörde aktif olarak kullanılıyor, dolayısıyla bana ulaşmak mümkündü. Ayrıca Vodafone’a ai...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Şikayet Sürecindeki Zorluk

Cheri

Vodafone

Vodafone faturalı hattımla ilgili taahhüt bitiş sürecinde bir süredir sürekli aranıyordum. Hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yaptıramadığımı, şu an bir seçim yapamayacağımı ve ileride karar vereceğimi defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla aranmaya devam ettim. Bugün saat 17.50 civarın...

Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merve

Vodafone

Operatör değişikliği yaptım fakat yapmadan önce tarife sözleşmem sonlanmıştı. Akabinde müşteri temsilcisi ile görüştüm bana yalnızca kullandığım o ayın faturasını ödemem gerektiğini sonrasında Herhangi bir faturaya tabii tutulmayacağımı belirttiler. Emin olmak adına tekrar sordum ve kesim tarihinde ...