Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34581849
2
Laura sonuçtan memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Baskıcı Ve Saygısız Yaklaşımı

profile
Laura
Vodafone
17 Aralık 2025 15:32
139

03.12.2025 tarihinde saat 11.17’de Vodafone ile yaklaşık 2 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptım. Tarifemin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu belirten müşteri temsilcisi, yeni teklif sunmak istedi. Ancak, çok yoğun olduğum ve çalıştığım bir anda, acele karar vermem için üzerimde baskı kurdu. İncelemek ve diğer operatörlerle karşılaştırmak istediğimi söylediğim halde, ısrarcı ve itici bir tavırla konuşmaya devam etti.

Diğer operatörlerde daha uygun teklifler gördüğümü belirttiğimde, sinirlenerek bana bağırır bir üsluba geçti ve “öyle bir teklif veremezler” diyerek çıkıştı. Teklifini kabul etmeyip geri adım atmadığımda ise diğer operatörleri bilemeyeceğimi söyleyip, “işim bu benim” diyerek yine kaba bir ifadeyle devam etti. Bir müşteri olarak saygı görmek isterken, sanki onun altında çalışan biriymişim gibi baskı kuran ve ses yükselten bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Vodafone’dan, bu görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin saygı ve iletişim konusunda uyarılmasını ve bir daha hiçbir temsilcinin bana bu şekilde baskıcı ve bağıran bir üslupla yaklaşmamasını talep ediyorum. Bir marka için bu, güvensiz bir durum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi, elimde bulunan kanıtlayıcı görsellerle destekleyerek iletmek ve tarafıma açık ve net bir özür sunulmasını istiyorum.

vodafone-musteri-temsilcisinin-baskici-ve-saygisiz-yaklasimi-2.jpg
vodafone-musteri-temsilcisinin-baskici-ve-saygisiz-yaklasimi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
17 Aralık 2025 16:01 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Aralık 2025 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısızca Telefon Kapatma Deneyimi

profile
Yusuf
Vodafone
15 Ekim 2025 16:34
5.921

15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:18’de, +90 (542) 542 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +90 (507) *** 93 63 numaralı telefonum arandı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Teklifi sorduğumda, kısaca bilgi verdiler. Ancak, bir gün önce başka b...

vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-2.jpg
vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-1.jpg
1 Destek
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranıştan Şikayetçiyim

profile
Halit
Vodafone
01 Eylül 2025 14:12
176

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:03 ve 13:26’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım. Sabahın erken saatlerinde, uyurken aranmamdan r...

1 Destek

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve Profesyonellik Eksikliği

profile
Mihriban
Vodafone
17 Şubat 2025 16:19
57

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız ve Profesyonellikten Uzak Tavrı! 17 Şubat 2025, saat 15:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Uygun bir teklif sunulabilir düşüncesiyle çağrıyı yanıtladım. Ancak karşılaştığım şey, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, saygısız ve alaycı bir ...

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Zamlı Tarifeye Geçirildim, Fazla Ödeme Yaptım

profile
Cihan
Vodafone
13 Ağustos 2025 11:34
146
"Memnuniyetim çok çabuk ve beklentimin üzerinde sağlandı teşekkür ederim"
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Ve Kaba Yaklaşımı

profile
Samed
Vodafone
30 Temmuz 2025 20:31
172

Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak, taahhüdümün sona ermek üzere olduğu bu dönemde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek tarafıma uygun bir tarife sunulmasını talep ettim. Ancak her görüşmemde 'ilerleyen tarihlerde daha uygun tarifeler sisteme düşebilir' şeklinde geçiştirici ve somut hiçbir ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Taahhüt operatör Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone iletişim Vodafone operatör Vodafone sınırsız Vodafone taahhütsüz tarifeler Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri