to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5452****72 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemini yapmadan önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Şu an e-Devlet’te ve kontrol edebildiğim hiçbir yerde üzerime kayıtlı bir Vodafone borcu görünmüyor.
Buna rağmen hattımı başka bir operatöre taşımak ya da bir başkasına devretmek istediğimde sistem “müşteri satışa uygun değil” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcum olduğu söyleniyor; ancak bu borcun ne olduğu, nerede göründüğü ve neden ödenemediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Somut bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için numaramı ne taşıyabiliyorum ne de devredebiliyorum ve bu durum mart ayından beri devam ediyor.
Vodafone’dan, ödemesini yaptığım ve hiçbir yerde görünmeyen bu borç bilgisinin net şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir borç kaydı varsa tamamen silinmesini ve hattımın devir/taşıma işlemlerine hemen açılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde sistemde 305 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle hattımı taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 3774’tür. Bu borcun 2017 yılından kaldığı belirtiliyor ancak detayını göremiyorum. Bu durum ortaya çıktıktan sonra ...
Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işl...
Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...
Yorumlar