Vodafone Borç Kaydı Nedeniyle Numara Taşıma Engeli

Vodafone’a ait 5452****72 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemini yapmadan önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Şu an e-Devlet’te ve kontrol edebildiğim hiçbir yerde üzerime kayıtlı bir Vodafone borcu görünmüyor.
Buna rağmen hattımı başka bir operatöre taşımak ya da bir başkasına devretmek istediğimde sistem “müşteri satışa uygun değil” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcum olduğu söyleniyor; ancak bu borcun ne olduğu, nerede göründüğü ve neden ödenemediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Somut bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için numaramı ne taşıyabiliyorum ne de devredebiliyorum ve bu durum mart ayından beri devam ediyor.
Vodafone’dan, ödemesini yaptığım ve hiçbir yerde görünmeyen bu borç bilgisinin net şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir borç kaydı varsa tamamen silinmesini ve hattımın devir/taşıma işlemlerine hemen açılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Görünmeyen Borç Nedeniyle Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde sistemde 305 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle hattımı taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 3774’tür. Bu borcun 2017 yılından kaldığı belirtiliyor ancak detayını göremiyorum. Bu durum ortaya çıktıktan sonra ...
Vodafone Numara Taşıma İşleminde Sürekli Borç Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Vodafone Sistemlerinde Görünen Anlamsız Borç Ve Çelişkili Bilgilendirme

Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işl...
Vodafone Numara Taşıma Başvurusunda Borç Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...
-
Arayan Kim 787
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.413
-
Borç 4.301
-
Cayma Bedeli 6.951
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.060
-
Engelli İndirimi 580
-
eSIM 1.693
-
Fatura 35.786
-
Faturalı Tarifeler 16.901
-
Faturasız Tarifeler 728
-
FreeZone 1.905
-
Güvenli Depo 449
-
Hat Başvurusu 3.597
-
Hat Devir 1.699
-
Hat İptali 3.787
-
Hat Ücreti 590
-
Hediye Çarkı 7.329
-
İçerik Servisleri 2.288
-
İnternet Paketi 3.757
-
Kampanya 6.084
-
Kolay Paket 3.006
-
Mobil İmza 827
-
Mobil İnternet 6.848
-
Mobil Ödeme 11.533
-
Numara Değiştirme 895
-
Numara Taşıma 9.283
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 857
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.470
-
Red Business 140
-
Redbox 339
-
SIM Kartı 2.946
-
Sınırsız Paket 948
-
SMS 9.936
-
Şebeke 8.017
-
Taahhüt 10.363
-
Tarife Değişikliği 15.970
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.878
-
Yanımda 10.379
-
Yurt Dışı Paketleri 3.566
Yorumlar