to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Kapanmasına Rağmen Yüksek Gecikme Faizi Uygulanması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattıma ait 11.000 TL olan borcumu 8 ay gecikmeli olarak ödedim. Ödeme yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın kapatılmasını istedim. Özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana borcumun kalmadığı, hattın kapandığı söylendi. Ancak 1 ay sonra kontrol ettiğimde, 7.000 TL gecikme faizi borcu çıkarılmıştı. Bu borcu ödeyene kadar da üzerine tekrar faiz eklendi ve toplam borcum 17.500 TL’ye yükseldi.
Bu kadar yüksek ve sürekli artan faiz uygulamasını kabul etmiyorum. Ödediğim paraların iadesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız avukatınız %60 faiz indirimi yapacağız dedi yapmadı sizi ve şirketinizi BTK ye şikayet edeceğim
Ülkenin en büyük kurumları vay ki vay