to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Acil İptal Ve Soruşturma Talebi
Adıma Bilgim Dışında Hat Açılmış – Acil İptal Talebi
Hiçbir başvuru yapmadığım halde, adıma Vodafone üzerinden yeni bir hat açıldığını öğrendim. Bu durum bilgim, rızam ve imzam olmadan gerçekleştirilmiştir.
Vodafone'dan acilen şunları talep ediyorum:
1. Adıma açılan hattın iptal edilmesi,
2. Hat açma sözleşmesinin tarafıma iletilmesi,
3. Bu işlemi yapan kişi ya da bayinin araştırılması ve yasal işlem başlatılması.
Bu ihmal, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına gelir. Gerekli adımlar atılmazsa BTK'ya ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
