to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıcısıydım, maalesef akşam bana bir mesaj geldi. Durduk yere 'Self Servis' numarası diye bir bilgi verildi. Sonra sabah uyandığımda telefonumu kullanamaz hale geldim. Telefon kendi kendine bir yerlere giriyor, çıkamıyorsunuz; sanki başkası kullanıyor gibiydi. Birkaç saat sonra hesabımdan para çekilmiş ve üzerime telefon alınmış olduğunu fark ettim. Durumu savcılığa şikayet ettim. Alınan telefon iade edilmiş ancak telefona yapılan kaskonun iadesi söz konusu değil. Ben de 'Olay savcılıkta' diyerek ödeme yapmadım. Ancak Vodafone, ısrarla 'İcra yoluyla tahsil edeceğiz' diye mesaj atıyor. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Almadığım bir telefonun kasko bedelini neden ödeyeyim ki? Tutar yaklaşık 2 bin lira civarında. Vodafone'u aradığımızda 'Sizi arayacağız, siz haklısınız' diyorlar ama bizi arayan ya da ilgilenen yok. Yetkili bir kişiye ulaşamıyoruz. Ne kadar saçma ve işlevsiz bir sistemdir bu? Aradığımızda da kimse ilgilenmiyor. Hesabıma giriş yapılarak adıma alışveriş yapılmış.
Vodafone dönüş yapacağız diyor fakat dönen asla oluyor. Yalandan arıyorlar ses gelmeyince yüzüme kapatıyorlar. Sanırım aradık demek için. Ne bir biçim bir şirket. Ya anlamıyorum üzerimden telefon alıyor Vodafone yanımda uygulaması ben şikayet ettim diye iptal ediyor. Ama telefona yapılan kaskoyu iade etmiyor. Şikayetçiyim kasko parasını bana ödettiler iade talebi istiyorum
Vodafone dan aldığım Samsung cihazım için 12 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum alırken sadece 891 TL ödeyeceğimi söylediler. Faturam her ay yükselerek 3300₺ ye kadar çıktı. Kontrol ettiğimde her ay kasko istemiyorum dememe rağmen kasko bedeli çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Vodafone'dan online olarak Temmuz ayı gibi bir cihaz aldım sonrasında gerek kalmadı ve bana ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen 2 ay üst üste almadığım cihazın ücreti yansıtıldı. Durumu defalarca arayarak söyledim. Yanlış olan faturalar iptal edilip güncel faturayı yansıttılar onu da düzenli ödedi...
Vodafone hattı. Uzun süre sözleşmeli bir faturam vardı. Bittiğinde iznim dahilinde olmadan gelip faturamı güncel fiyatı ile devam ettirmişler. Aradığımda, 'Sizi aradık, ulaşamadık. Sizleri bilgilendirme mesajı attık. Sizden dönüş almayınca biz de işlemimize devam ettik,' dediler. Sözlü onay yok, yaz...
Yorumlar