to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil internet hattımda, 9 Ekim günü gelen faturamda beklenmedik ve çok yüksek bir artışla karşılaştım. Önceki ay faturam yaklaşık 300 TL civarındayken, bu ay 1389 TL gibi olağanüstü bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet ya da kullanım aşımı yapmadım ve bu kadar yüksek bir harcama yapmam imkansız.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak faturada herhangi bir hata olmadığını ve aynı tutarın göründüğünü belirttiler. Ancak bu tutarın doğru olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
0543 ile başlayan hattıma ait bu faturanın detaylı şekilde incelenerek, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve normalde faturam 750 TL civarında gelmekteydi. Ancak Haziran ayında 1.536,25 TL, Temmuz ayında 858,25 TL, Ağustos ayında 1.044 TL ve Eylül ayında 1.042,5 TL fatura yansıdı. Herhangi bir tarife değişikliği, kampanya ya da ek pake...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
Merhabalar, 0543********29 numaralı faturalı hattı kullanıyordum. Paket yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada 104 TL olacak şekilde bir paket onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bana 330 TL fatura geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyl...
Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...
Yorumlar