to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve normalde faturam 750 TL civarında gelmekteydi. Ancak Haziran ayında 1.536,25 TL, Temmuz ayında 858,25 TL, Ağustos ayında 1.044 TL ve Eylül ayında 1.042,5 TL fatura yansıdı. Herhangi bir tarife değişikliği, kampanya ya da ek paket satın alma işlemi yapmadım. Bu tutarların neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum.
Üç aydır devam eden bu yüksek fatura sorununun incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında faturalı Vodafone hattıma 265 TL yerine 600’ün üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Haziran ayında 275 TL’lik faturamı ödedim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yine çağrı merkezini a...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Haziran ayına ait Vodafone hattıma, hiçbir kullanımı aşmadığım halde 574 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, yüksek fatura tutarının bir sonraki ay faturasından düşeceği söylendi fakat bu tutar faturamdan her...
Yorumlar