to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Taahhüt Bitiş Tarihiyle İlgili Yanıltıcı Arama Ve Güven Kaybı
Bilecik merkezdeki Vodafone bayisinden bugün saat 15.30 civarında arandım ve taahhüdümün bittiği söylenerek yanlış bilgilendirildim. Oysa hattımın taahhüt bitiş tarihinin 6 Şubat olduğunu bildiğim için bunu ifade ettim, buna rağmen telefondaki hanımefendi bu ay biteceğini söyleyip ısrarcı davrandı. Uygulamada da taahhüt bitiş tarihim net şekilde görünmesine rağmen sistemde hata var denildi.
Bu konuşmanın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, Bilecik’ten arandığımı ve satış yapmak için bu şekilde gerçeğe aykırı söylemlerde bulunulabildiğini belirttiler. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltmaya yönelik bir davranış olduğu için rahatsızlık duydum.
Beni arayan kişi her kimse, bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum. Benzer şekilde kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
