to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone nezdinde hizmet veren Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Vodafone Bayisi'ni işleten Zane*s İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi ve E*** Bilgisayar İletişim Hizmetleri Ticaret ve Limited Şirketi bünyesinde çalışan personel B**** K*** tarafından, Vodafone nezdindeki personel hesabımdan rızam dışında sim kartım kopyalanmıştır.
Sim kart kopyalama işlemi 25.07.2025 tarihinde saat 14:28'de gerçekleşmiştir.
İlgili bayi nezdinde fatura ödeme hizmetine dair herhangi bir işlem gerçekleştirmemiş olmama rağmen bayi çalışanları sim kartımı kopyalayarak BTCTURK nezdindeki hesabıma ve mail adresime erişim sağlamışlardır.
25.07.2025 tarihinde saat 14.30-14.40 civarında sim kart şebekemin gitmesi üzerine sim kartımı birkaç kez telefonuma takıp çıkardım ancak sorunun çözülmemesi üzerine Wi-Fi üzerinden internete bağlandım. Bu esnada mail adresime şifremin değiştiğine dair bir mail iletildi ve ardından BTC Türk hesabımdan ardı ardına hesabıma giriş yapıldığına dair mailler ulaştı. Bunun üzerine BTC Türk nezdindeki kripto varlıklarımın çekilmesinden endişe duyduğum için piyasa fiyatı üzerinden zararına satışını gerçekleştirip TL miktarını kendi banka hesabıma ve ardından eşimin banka hesabına aktardım. Yine hesaplarıma yasa dışı erişim gerçekleştiği için güvenlik amaçlı hesabımdaki dövizleri banka kuru üzerinden zarar ederek satışını gerçekleştirip eşimin banka hesabına iletmek durumunda kaldım. Bu işlemler sebebiyle maddi zararım oluşmuştur.
Rızam dışında ilgili Vodafone bayi ve personeli nezdinde yapılan yedek sim kart çıkarma ve sim kart kopyalama işlemleri sebebiyle, Zane*s İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi, E*** Bilgisayar İletişim Hizmetleri Ticaret ve Limited Şirketi, B**** K***, E*** A****, O*** A****, N******* A**** ve Zane*s İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi nezdindeki tüm çalışanlardan şikayetçiyim.
İlgili şirket ve Vodafone nezdinde gerekli yaptırım uygulanmadığı gibi tarafıma henüz geri dönüş yapılmamıştır.
Vodafone ve ilgili bayi şirket nezdinde gerekli önlemler alınmadığından sim kartım kopyalanmıştır. Bu olay sebebiyle şikayetçi olmakla beraber aynı zamanda Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ile Zane*s İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi, E*** Bilgisayar İletişim Hizmetleri Ticaret ve Limited Şirketi, B**** K***, E*** A****, O*** A****, N******* A**** ve Zane*s İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi nezdinde bu işleme taraf olan kişiler aleyhine dava açacağım.
27 Kasım 2024 tarihinde Cevahir AVM'deki Vodafone bayisine kaybettiğim sim kartımın tekrar çıkarılması için başvuruda bulundum. İşlemi yapmak için kredi kartımdan 250 TL bakiye yüklememi söylediler. Kartımı verdim ve 250 TL yüklendiği söylendi. Daha sonrasında ise sistemde bir sıkıntı var, başka bay...
01/11/2023 saat 18.15 civarı Vodafone hattımda sim yok uyarısı verdiğini fark ettim. 18.25 gibi eve geçmem akabinde cihazım ev internetine bağlanması ile kripto borsalarda bulunan yüksek miktarda paranın çekildiğini fark etmem üzerine direk bir Vodafone bayine gittim. Bayi de sim yok uyarısı aldığı ...
4 Nisan 2024 günü kullandığım Vodafone hattımın kopyalanması sonucu telefonum devre dışı bırakıldı ve bana gelen SMS'ler kötü niyetli kişilerin eline geçti. Kripto hesaplarıma giriş yapıldı ve bu sebepten dolayı 1 milyondan fazla maddi zarara uğradım. Bu süreçte resmi mercilere başvurdum. Telefonda,...
Sahte kimlik kullanılarak şahsımın ve bilgim dışında Vodafone bayisinden Tokat Turhal şubesi Akın İletişim'den yedek SIM kart çıkarılmıştır. Çıkarılan SIM kart ile Binance TR hesabıma erişim sağlanarak hesabımdan 27.041 USDT ve 26.500 USDT para çekilmiştir. Sahte bir kimlikle sadece isim, soy isim v...
16.02.2025 tarihi sabah 07:30 itibarıyla başka bir kurumsal hattan Vodafone hattına geçiş yaptım. Daha önceden kurye ile verilen sim kartı telefona taktığımda çalışmadı ve 17.02.2025 tarihinde Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini aradım. A*** Hanım isimli bir bayanla görüştüm. Durumu izah ettim. B...
Yorumlar