to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım Çarşamba akşamı saat 20.00-21.00 arasında İzmir Optimum Vodafone bayisine hat açma ve numara taşıma işlemi için başvurdum. Mağaza müdürü olan kadın çalışan, operatör değişikliği işlemini bir türlü gerçekleştiremedi. Bilgilerimin güncel olmadığını iddia etti, defalarca doğrulamama rağmen yardımcı olmadı. O esnada Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hatta telefondaki müşteri temsilcisiyle bile tartıştı. Üslubu oldukça yanlıştı, çözüm odaklı davranmadı ve işlemi tamamlayamadı. Ayrıca herhangi bir özür ya da açıklama da yapmadı, aksine "Senelerdir bu işi yapıyorum" gibi ifadeler kullandı.
Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçiş yapmak isterken, bu şekilde baştan savma ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Elimde çocukla defalarca mağaza içinde oraya buraya yönlendirildim, mağaza çalışanının iş bilmezliği yüzünden mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi bayiden tamamlayabileceğim söylendi fakat mağaza çalışanı işlemi yapamadı.
İzmir Optimum Vodafone bayisiyle ilgili hem bu sitede hem de Google yorumlarında benzer şikayetlerin olması, bu mağazanın kendine çeki düzen vermesi gerektiğini gösteriyor. Personelinizin müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel davranması için kurum içi performans değerlendirmelerinizde bu durumu dikkate almanızı talep ediyorum. Memnuniyetsizliğimin Vodafone genel merkezine iletilmesini ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Vodafone numara taşıma yaptım. 26 Mart 2025'te hattım açıldı. Ancak mobil veriyi asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Apn ayarları yapılmasına rağmen düzelmedi. En son müşteri hizmetleri bayiden yeni hat çıkartmamı söyledi. 8 Nisan 2025'te İzmir Karşıyaka çarşıdaki hattı taşıd...
08.10.2025 günü numara taşımak amacıyla 0 546 *** 42 93 numaralı telefonumla İzmir Esenlik Mahallesi Ordu Caddesi’nde bulunan Bayramoğlu İletişim Vodafone bayinize başvurdum. Bayinizde çalışan bayan yetkili, işlemi e-Devlet üzerinden yapmak yerine mobil bankacılık üzerinden işlem yapma konusunda ısr...
Vodafone İzmir bayiisinde geçtiğimiz gün numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartımı alıp hattımın açılmasını bekledim. Hattımın açılmasını beklediğim süre içerisinde şehir değişikliği yaptım. Bugün hattım açıldı ve sim kartını taktığımda kart çalışmadı. Bunun üzerine 542’yi aradım ve seri numar...
Sayın yetkili, 17 Aralık tarihinde İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi'nde Vodafone bayisinden Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. Mevcut olan kampanya 20 GB 1000 dakika 179.00 TL olarak işlemlerim a*** Hanım tarafından gerçekleştirildi. 3 gün beklemem gerektiği, hattımın açıldı...
9 Mart tarihinde Optimum AVM Vodafone merkezinden numara taşıma işlemi yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen mesaj gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce böyle bir başvurunuz yok, ardından da işleminiz askıda kalmış dendi. Gerçekten de uygulamaya girdiğimde başvurum gözükmüyordu. Tekrar a...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.417 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.939 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.813 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.827 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.419 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.658 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar