to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisi Tarafından Bilgim Dışında Paket Tanımlanması Ve İletişim Sorunu
Selamlar
Vodafone müşterisiyim. 13.06.2025 tarihinde saat 15:13 te bayiniz olduğunu Vodafone merkezinden öğrendiğim 0542********42 numaralı telefondan arandım. Vodafone a geçtiğimde tarifeme ilk 2 ay ı ücretsiz olan 5 GB'lık bir paket yüklediğini eğer isterseniz iptal edebiliriz deyip telefonuma yolladıkları şifreyi istediler daha sonra ise mesajlardan ve Vodafone genel merkezden öğrendim ki 5gb bilgim olmadan paketime ücretli olarak sözleşme düzenlemişler. Şimdi ise aramama rağmen teli meşgule atıyorlar. Vodafone genel merkezine sordum evet bizim bayiimiz fakat hangi bayii olduğunu görmediklerini söylediler. Eğer bu yukarıda belirttiğim no nun hangi bayiye ait olduğu tarafıma iletilmezse hakkınızda savcılığa şikayette bulunacağım bildiririm.
İyi günler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
