Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Vodafone Bayisi Ek Ücret Talep Etti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33669665

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bayisi Ek Ücret Talep Etti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eyüp

Vodafone

14 Eylül 2025 15:11

289

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı

“Talebimde beni hakkı görüp ücret iademi gerçekleştireceklerini söylediler teşekkür ediyorum”

Vodafone Tekirdağ Çorlu bayisinde faturalı hattımın devir işlemini gerçekleştirmek istedim. Devir işlemi için Vodafone’un belirlediği ücret dışında, bayi benden ayrıca 500 TL işlem ücreti talep etti ve bu ücreti kredi kartı ile ödedim. İşlem sırasında fiş verildi ancak bu ek ücretle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Vodafone’un belirlediği ücret dışında alınan bu 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Eylül 2025 16:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eyüp

14 Eylül 2025 17:19

Talebimde beni hakkı görüp ücret iademi gerçekleştireceklerini söylediler teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Özge

Vodafone

14 Eylül 2025 19:40

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün sona erdiğinden haberim olmadan kullanmaya devam ettim ve bu nedenle son faturamda 300 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da gerçekleşti ve ilk ke...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve İki Fatura Mağduriyeti

Ahmet

Vodafone

14 Ekim 2025 14:34

Vodafone 1008 Şırnak Merkez Açıl Sanat Sokağı bayisinde kullandığım faturasız hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Bu durum yaklaşık 4 ay önce gerçekleşti ve ben herhangi bir başvuru yapmadığım halde hattımın faturalıya geçirildiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri ise sa...

Vodafone Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve İki Fatura Mağduriyeti

vodafone-bilgim-disinda-faturali-hatta-gecis-ve-iki-fatura-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Uğur

Vodafone

22 Ekim 2025 13:40

588

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Çekim Kalitesine Rağmen Yüksek Taşıma Ücreti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Muhammet

Vodafone

02 Kasım 2025 13:17

614

Yaklaşık 1 aydır Tekirdağ Çorlu’da Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve çekim kalitesi son derece kötü. Türkiye’nin en batısında yaşamama rağmen ne evde ne dışarıda hattım düzgün çekmiyor. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ancak 1750 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söyl...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Devir Ücreti

Mehmet

Vodafone

13 Kasım 2023 14:47

2.931

11.11.2023 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan Camii karşısındaki Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi yaptık. Faturalı hat devir ücreti olarak faturaya y...