Kuryenin Gelmemesi Ve Ulaşılamıyor Notu İle Hatalı İade Süreci

Bir günde Kargo ile 5339****31 takip numaralı gönderim 19 Mart Perşembe günü saat 10.00 civarında dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak adresime hiçbir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen kısa süre sonra sistemde “ulaşılamıyor” notu düşülerek kargomun iade sürecine alındığını gördüm.

Ben evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir ziyaret ne de arama yapılmadan gönderimin “ulaşılamıyor” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu açık ihmalin bir an önce düzeltilmesini ve kargomun derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem ilgili tüm resmi kurumlara hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için sonuna kadar hakkımı arayacağımı açıkça beyan ediyorum.