368 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Facebook üzerinden Simge Gıda adıyla açılmış bir sayfadan, piyasa fiyatlarının çok altında ürün sattıkları için denemek amacıyla küçük meblağlı bir sipariş verdim. Sipariş karşılığında 368 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla A********* O*** adına açılan hesaba yaptım.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmanın verdiği mail adresine ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir yanıt dönülmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Ya ödediğim 368 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.