Türk Telekom’da Güncel Tarifeye Uymayan Aşırı İnternet Faturası

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır mevcut kampanya ve tarifelere göre daha yüksek ücret ödüyorum. Piyasadaki ve Türk Telekom’un güncel tarifelerine baktığımda, aynı hız ve benzer paketlere göre faturamın bariz şekilde yüksek kaldığını görüyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak taahhüdüm devam ettiği gerekçesiyle hiçbir değişiklik yapılamayacağı söylendi. Taahhütlü olmama rağmen, yeni abonelere veya güncel tarifelere göre bu kadar yüksek ücretlendirilmemi adil bulmuyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, mevcut internet tarifemin güncel fiyatlara göre yeniden düzenlenmesi ve bundan sonraki dönemlerde de makul, güncel tarifelerle faturalandırılmamdır. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.