Vodafone Mobil İmza hizmeti almak için 2 gündür Kayseri’de birçok bayinizi gezmek zorunda kaldım. İlk olarak Millet Caddesi Tataroğlu İletişim Vodafone Bayi’ne yönlendirildim; ancak kart olmadığı için işlemimi gerçekleştiremeyeceklerini ve kartın ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Sonrasında Hunat Sivas Bulvarı Vodafone Cep Merkezi’ne de gittim, fakat burada da mobil imza işlemi yapılamadığını belirttiler.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana yalnızca bayilerden işlem yapabileceğim ve başka bir destek verilemeyeceği söylendi. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, dönüşünüzde ise yanlış bayiye gittiğim belirtilip, müşteri hizmetleriniz tarafından yetkili olduğunu söylediğiniz Kayseri Park AVM'deki şubeye yönlendirildim; fakat orada da "yetkimiz yok" cevabıyla karşılaştım.
Faturalı ve kendi üzerime kayıtlı hattımla mobil imza almak istiyorum. Hangi bayilerinizin bu konuda yetkili olduğunu açıkça öğrenmek, tarafıma bilgi verilmesini ve mobil imza başvurumun hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar