to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayileri Yeni Hattımı Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleriyle Çelişki Yaşıyorum
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. 18 yıldır annem adına olan hattı ben kullanıyorum ve annem şehir dışında yaşıyor. Yeni hattı kendi adıma almak için müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi göstererek bayiden hattı alabileceğim söylendi. Ancak Konya Selçuklu bölgesindeki birden fazla bayii ile görüştüm ve hattı teslim edemeyeceklerini ilettiler. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine hattı alabileceğim söylendi ve hatta bayide neler söylemem gerektiği detaylıca anlatıldı. Buna rağmen bayiler kesinlikle hattı teslim edemeyeceklerini belirttiler.
Başvurumun numarası: 14740740765. Bugün gün içerisinde defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım, hiçbir birim birbirinden haberdar değil ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin üzerine aranarak detaylı bilgilendirme yapıldı. Öncelikle benimle görüşen hanımefendiye teşekkür ederim. Onun nazik oluşu ve çözüm yolu üretmesi olumlu idi. Dün yaşadığım kötü deneyimden dolayı maalesef Vodafone'nu bir daha tercih etmeyeceğim.
