to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Antalya Mall of Antalya AVM içindeki Vodafone bayisinden oğluma hat almak için işlem yaptırdım. Ancak işlem yapan personel, benim iznim ve onayım olmadan, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine ikinci bir hat daha açmış. Bu durumu fark ettikten sonra bayiye gittiğimde, bayi çalışanları da sistem hatası olduğunu ve hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etti.
Benim hiçbir şekilde kullanmadığım ve bana ait olmadığını defalarca belirttiğim bu ikinci hatta üç aylık borç çıkarılmış ve hat da kısıtlanmış durumda. Buna rağmen bu borç benden talep ediliyor. Hem bayiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açtıklarını söyleyip oyaladılar. Bana bir e-posta adresi verip şikayet dilekçesi yazmamı istediler, ancak verdikleri adrese günlerdir e-posta gönderemiyorum, sistem kabul etmiyor.
Ben Vodafone’un kendi personelinin yaptığı bu hatanın bedelini ödemek istemiyorum, bunu kendilerine de açıkça belirttim. Bana ait olmayan bu ikinci hattın iptal edilmesini ve bu hatta yansıtılan üç aylık borcun tamamen silinmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili hattın son dört hanesi 0861’dir.
Vodafone’dan oğlum için 17.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki Vodafone bayisinden yeni bir mobil hat aldım. Hattı aldıktan sonra ihtiyacımız kalmadığı için ertesi gün, yani 18.11.2025 tarihinde hattı kapattırdım. Hattı alırken özellikle taahhütsüz olduğunu, istediğimiz zaman kapatabileceğimizi söy...
Yaklaşık 30 yıldır Vodafone abonesiyim ve mevcut faturalı hattım üzerine ikinci bir hat almak için yaklaşık 15 gün önce Vodafone merkezine gittim. İşlem sırasında sistemde hattıma ait 638 TL borç göründüğü söylenerek yeni hattı alamayacağım belirtildi. Ancak bu borç, normal ödeme/fatura ekranlarında...
Vodafone’un Antalya’daki bir bayisinden 26 Temmuz 2025 tarihinde adıma bir hat satın aldım ve bu hattı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir hattın daha açıldığını ve bu hat üzerinden yaklaşık 1500 TL borç biriktiğini öğrendim. Bu ikinci hattan bu...
Yurt dışındayken borcundan dolayı kapatılan Vodafone hattımın borcunu Türkiye’ye döndüğümde ödedim ancak hattım tamamen iptal olmuştu. Yaklaşık 10 gün hattın havuza düşmesini bekledim ve ardından Viland alışveriş merkezinin alt katındaki Vodafone bayisine giderek hattımı tekrar satın aldım. Fakat ha...
Yorumlar