to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Aile Setinde Renk Karışması Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
20.02.2026 tarihinde Pierre Cardin Home internet sitesinden Pierre Cardin 4'lü Aile Seti Ribbon Kırmızı‑Siyah ürününü 3.599,98 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan ilk yıkamada renkler birbirine karıştı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.
Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve Sürat Kargo ile 11712168196127 takip numarasıyla gönderdim; 06 Mart tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Telefonla ve e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya telefona bakılmıyor ya da sorularıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, iademin durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ayıplı çıkan ürün hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Ürün bedelim olan 3.599,98 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Markaya güvenerek aldım, ancak yıkamada renkler karıştı, firma duyarsız kaldı; uzun süren iletişimsizlikten sonra sizin devreye girmenizle kartıma iade yapıldı.
