to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Fiyatla Yenileme Talebimin Reddedilmesi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatların hepsinde de Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve hem içerik hem de fiyat olarak aslında paketimden oldukça memnunum. Taahhütlerimin bitmesine yaklaşık 5 ay kaldığı için, 6. Ay itibarıyla bu 3 hattımın taahhütlerinin aynı tarife ve aynı fiyat üzerinden yenilenmesini talep ettim.
Ancak Vodafone ile görüştüğümde bana aynı fiyatla devam edemeyeceğim, sistemin buna izin vermediği ve mevcut şartlarda aynı tarifeleri aynı ücretle yenileyemeyecekleri söylendi. Şu anda geçebileceğim, içerik ve fiyat olarak kullandığım paketlere denk bir tarife de sunulmuyor.
Vodafone’dan uzun yıllardır devam eden müşteriliğimin dikkate alınmasını, üzerime kayıtlı 3 hattımın kalan taahhüt süreleri göz önünde bulundurularak mevcut Red'li 50 GB tarifelerinde aynı fiyatla taahhütlerimin uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
