Kirli Masalar Ve Saygısız Personelle Yaşanan Kötü Deneyim

31.08.2026 tarihinde saat 00:40 civarında İstanbul’dan Konya’ya yolculuk ederken Gölbaşı otoban şubenize ailemle birlikte yemek yemek için uğradım. Yıllardır farklı şehirlerde birçok kez Köfteci Yusuf’a gelmiş biri olarak, bu şubedeki ortamın markayla hiçbir şekilde bağdaşmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.

Restorana girdiğimizde neredeyse tüm masalar dağınıktı, üzerlerinde yemek ve ekmek kırıntıları vardı. Oturduğumuz masanın temizlenmesini rica ettim. Kaşında çizik olan, isminin Burak olduğunu öğrendiğim personeliniz isteksiz ve tavırlı bir şekilde masayı sildi, ancak masa hâlâ kirliydi. Tam gözünün önünde masayı ben tekrar silmek zorunda kaldım ve çalışanınızın bununla ilgilenmediğini, umursamadığını gördüm.

Daha sonra sipariş vermek için aynı personeli çağırdım, yüzüme bakmasına rağmen yanımıza gelmedi. Başka bir çalışana söyleyerek sipariş verebildik. Bebeğimize çorba içirmek için tatlı kaşığı rica ettiğimde yine aynı personel yüzümüze bakıp hiçbir cevap vermedi ve kaşığı da getirmedi. Tüm bu süreçte sergilediği tavırlar son derece saygısız ve müşteriyi değersiz hissettiren bir tarzdaydı.

Ailemi ilk defa Köfteci Yusuf’a getirmiştim ve yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle bir daha asla gelmek istemediklerini söylediler. Markanızdan böyle bir tutum beklemiyordum ve bu şubeye uğradığım için gerçekten pişman oldum. Özellikle Burak isimli personelinizin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.