Vodafone Aboneliği Sonrası Fatura Bilgilerine Erişememe Sorunu

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra, son faturamı ödemek ve fatura detayımı görmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girmek istediğimde, artık Vodafone abonesi olmadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ne son faturamın tutarını ne de dökümünü görebiliyorum.

Bankadan fatura ödeme bölümünden denediğimde ise yine Vodafone abonesi olmadığım gerekçesiyle 'kayıt bulunamadı' uyarısı alıyorum. İnternetten bulduğum Vodafone müşteri hizmetleri ve son fatura bilgisiyle ilgili ne kadar numara ve kanal varsa tek tek aradım, SMS gönderdim; ancak bir muhataba ulaşamadım, son fatura detayıma dair hiçbir bilgi alamadım. Açıkçası, ödememi zorlaştıran bir sistem varmış gibi hissetmeye başladım.

Son faturamın hangi aya ait olduğunu tam hatırlamıyorum, büyük ihtimalle geçen aya ya da bir önceki aya ait. Talebim, son fatura detayımın tarafıma net ve açık bir şekilde iletilmesi ve doğru ise bu faturayı güvenli bir şekilde ödeyebileceğim bir kanalın sağlanmasıdır.