Nike Downshifter 13 Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

4 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye MNG AVM In Street şubesinden Nike Downshifter 13 model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında ayakkabının yan file kısımlarında açılmalar başladı ve burun kısmında kalkma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına kesinlikle yakışmıyor.

Ürünü In Street mağazasına inceleme için teslim ettim, ardından bana SMS ile ayakkabının garanti kapsamında olmadığı ve “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı normal şartlarda, amacına uygun şekilde kullandım, hiçbir şekilde ürüne zarar verecek, aşırı veya hatalı bir kullanımım olmadı.

Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu, kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Nike Downshifter 13 ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.