Vodafone 880 TL Fiyat Artışı Uzun Süreli Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Yaklaşık 4 yıl 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Red'li 40 GB Tarife Paketi kullanıyorum. 446 TL olan faturam, taahhüdüm bittiği için aynı paket üzerinden yeni taahhütte 880 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen bana mevcut hattım için daha uygun, makul bir tarife sunulmuyor; ancak yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun paketler verildiğini görüyorum; bu durum da beni rahatsız ediyor.

Ben yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıcısı olarak aynı dakikayı, aynı SMS’i ve aynı interneti kullanmak istediğimi, sadece fiyatın enflasyon oranında artmasının benim için kabul edilebilir olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma “size çıkan paket budur” denilerek iki katına yakın bir fiyat dayatılıyor. Üstelik fiyatı yükseltmek için özellikle kullandığım dakikayı sınırsız, SMS’i sınırsız yaparak paket şişiriliyor.

Şu anda kullandığım aynı pakete, Türkiye’nin birinci operatörü olan Turkcell çok daha uygun fiyat sunuyor. Buna rağmen Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan beni ve ailemi bu şekilde kaybetmeyi göze alması üzücü. Ailem de Vodafone kullanıcısı ve onların da taahhütleri bittiğinde bir daha Vodafone ile devam etmeme kararı aldık; yaşadığımız bu deneyim bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

0533***3020 numaralı hattım için, mevcut kullanım alışkanlıklarımı (dakika, SMS, internet) koruyan ancak enflasyon oranına yakın, makul bir fiyatta taahhütlü bir teklif sunulmasını ve fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.