to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 8.199 TL Fatura Ücretinin İadesi 20 Gün İçinde Gelmedi
Vodafone mobil hattım için alınan 8.199 TL tutarındaki fatura ücretinin iadesi konusunda 20 gündür mağduriyet yaşıyorum. Antalya Alanya’da kayıtlı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin onaylandığı ve en geç 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım. Ücret iadesi haricinde hattımda herhangi bir kısıtlama ya da ek bir işlem olmamasına rağmen, verilen sürenin bu kadar aşılması nedeniyle güven sorunu yaşıyorum.
Vodafone’un mobil hattımdan alınan 8.199 TL’lik fatura ücretini, verilen sözler doğrultusunda, hiçbir kesinti olmadan acil olarak hesabıma iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımdan 8.199 TL tutarındaki fatura ücretinin iadesi için 20 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iadenin 4 iş günü içinde yapılacağı bildirildi ancak hiçbir iade gerçekleşmedi ve yeni bir bilgilendirme almadım. Bu gecikme nedeniyle güven sorunu yaşadım.
