Vodafone 5G Vaadi Yerine Kapsama Ve Hız Sorunları

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda faturalı Red 40 GB sınırsız paket kullanıyorum. Ancak İstanbul’da yaşamama rağmen özellikle Beylikdüzü, Arnavutköy ve Hadımköy bölgelerinde hattım çoğu yerde çekmiyor, internet sürekli 3G’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.

Almış olduğum hizmetten kesinlikle memnun değilim. Kampanyalarla uygun fiyat sunulsa da hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı, Turkcell’de aldığım performansın yanına bile yaklaşamıyor. Reklamlarda 5g verileceği söylenirken, şu anda bulunduğum bölgelerde doğru düzgün 4g bile alamıyorum, bu durum gerçekten şaka gibi.

Bu çekim ve hız sorunlarıyla ilgili Vodafone tarafına başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme sağlanmadı. Taahhüt sürem biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum çünkü bu koşullarda kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorunlarımın incelenmesini, altyapı ve kapsama problemlerinin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak taahhüt konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.