Vodafone 5G Tarifesinde Fiyat Farkı Ve Haksız Artış Şikayeti

Vodafone hattımda 5g Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 220 TL iken yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı paket içeriği için bana aylık 440 TL’lik fiyat olduğu bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet veya içerik artışı olmamasına rağmen fiyatın bu kadar yükselmesi kabul edilebilir gelmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sistemden bu fiyatın çıktığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen şu anda elimde Vodafone kullanan başka bir hatta aynı tarife yaklaşık yarı fiyatına onaylanmış durumda. Yani aynı paket için bir hatta yüksek, diğer hatta çok daha düşük ücret uygulanıyor.

Ekte paylaştığım faturada da ödediğim yüksek tutar görülmektedir. Aynı içerikteki tarifeyi bazı müşterilere düşük, bazı müşterilere ise yüksek fiyattan sunulmasını adil bulmuyorum. Bu fiyat farkının açıklanmasını, tarifemin diğer hatta uygulanan seviyeye indirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ödemeler için tarafıma iade ya da uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.