Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Son 2 aydır hattım için Red tarifemi yenileyebileceğim herhangi bir teklif göremiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden bana sadece belirli birkaç tarife gösteriliyor ve bunlardan birini seçmem için zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım şeklime göre en uygun tarifeleri sunduklarını, kısacası kendi belirledikleri tarifeleri kullanmam gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben, hangi tarifeyi seçeceğime kendim karar vermek istiyorum.
Vodafone’dan, sistemlerinde bulunan tüm uygun tarifeleri şeffaf bir şekilde göstermesini ve tercihimi etkileyecek şekilde sadece kendi istedikleri tarifeleri öne çıkarmamasını talep ediyorum.
Yorumlar