to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Seçiminde Şeffaflık Ve Çeşitlilik Talebi
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolmak üzere ve son 2 aydır hattım için Red tarifemi yenileyebileceğim herhangi bir teklif göremiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden bana sadece belirli birkaç tarife gösteriliyor ve bunlardan birini seçmem için zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım şeklime göre en uygun tarifeleri sunduklarını, kısacası kendi belirledikleri tarifeleri kullanmam gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben, hangi tarifeyi seçeceğime kendim karar vermek istiyorum.
Vodafone’dan, sistemlerinde bulunan tüm uygun tarifeleri şeffaf bir şekilde göstermesini ve tercihimi etkileyecek şekilde sadece kendi istedikleri tarifeleri öne çıkarmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Son 2 aydır hattım için Red tarifemi yenileyebileceğim herhangi bir teklif göremiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden bana sadece belirli birkaç tarife gösteriliyor ve bunlardan birini seçmem için zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım şeklime göre en uygun tarifeleri sunduklarını, kısacası kendi belirledikleri tarifeleri kullanmam gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben, hangi tarifeyi seçeceğime kendim karar vermek istiyorum.
Vodafone’dan, sistemlerinde bulunan tüm uygun tarifeleri şeffaf bir şekilde göstermesini ve tercihimi etkileyecek şekilde sadece kendi istedikleri tarifeleri öne çıkarmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
