to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Sonrası Aşırı Faturalar Ve Çekim Sorunları
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde ve fahiş tutarlarda geldiğini görüyorum. Özellikle 5g’ye geçtikten sonra hem faturalarım ciddi şekilde yükseldi hem de son 2 aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor.
Bursa Yıldırım bölgesinde yaşıyorum ve bu bölgede sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternete sağlıklı bağlanamıyor, telefonla konuşurken de ciddi kopmalar oluyor. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, öncelikle son 3 aylık faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız/yersiz ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, Bursa Yıldırım bölgesindeki çekim ve 5g altyapı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
