BİM Kasiyerinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

09.09.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Temizcan Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 8314 olan BİM şubenizden 77,50 TL tutarında nakit alışveriş yaptım. Kasada işlemimi gerçekleştiren, pos:1 ve sicil numarası 459788 olan f**** g**** isimli personelinizin şahsıma karşı sergilediği tahammülsüz ve saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti iletiyorum.

Ödeme işlemi sonrasında para üstünü teslim ederken ilgili personel, asgari nezaket kurallarını dahi gözetmeden, emrivaki ve azarlayıcı bir üslupla yalnızca “al” diyerek hitap etmiş ve müşteri olarak bana son derece horlayıcı bir tavırla davranmıştır. Bu kaba ve saygısız yaklaşım, BİM’in kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına tamamen ters olup, markanıza duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemiştir.

Şubenizdeki kamera kayıtlarının belirtilen tarih ve saat aralığında incelenerek ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını, personel iletişim ve hizmet içi eğitim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.