Vodafone 5G Lansmanında GB Hediye Eksikliği
Adım Bilal Y*****, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’nin aktif olduğu bugün, diğer operatörlerin müşterilerini adeta hediye yağmuruna tutmasına rağmen Vodafone’un kendi müşterilerini bu kadar geri planda bırakmasını trajikomik bulduğumu belirtmek istiyorum.
Hayatımda ilk kez internetin gerçekten lazım olduğu bir günde Vodafone’dan anlamlı bir hediye veya GB internet paketi beklerken, hiçbir şekilde hediye tanımlanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de diğer operatörlerle kıyaslandığında Vodafone’un müşterisine verdiği değeri sorgulamama neden oldu.
Vodafone’un, 5G lansmanı gibi önemli bir günde beni ve benim gibi kullanıcılarını mağdur etmeden, hattıma GB hediye tanımlamasını ve bu tür özel günlerde müşterilerini geri planda bırakmamasını talep ediyorum. Hattım Vodafone sistemlerinde kayıtlı olan 0533********21 numaralı faturalı haktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















