to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hizmetinde Boğaziçi Mahallesi'nde Hız Ve Çekim Sorunları
Vodafone hattımda 5g hizmeti kullanmama rağmen Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi’nde uzun süredir ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölge haritalarda merkezi ve 5g kapsama alanı olarak görünmesine rağmen, fast.com üzerinden yaptığım testlerde çoğunlukla 10 Mbps’nin altında, en iyi ihtimalle 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Daha önce başka bir operatörde aynı noktadan 700 Mbps seviyelerinde hız görürken, Vodafone’a geçtiğim için açıkçası pişman oldum.
Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor, internet bağlantısında donmalar yaşanıyor ve telefon görüşmelerinde kesilmeler oluyor. 5g adı altında sunulan bu hizmetin, vaat edilen hız ve kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.
Bulunduğum bölgedeki 5g altyapısının ve çekim kalitesinin incelenmesini, hız ve bağlantı sorunlarımın giderilmesini veya bu kalite sorununa yönelik makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
