to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda, 5G uyumlu telefon kullanmama rağmen 5G hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihazım net bir şekilde 5G destekli olmasına rağmen şebekede 5G hiç görünmüyor ve kullanamıyorum, bu durum Vodafone gibi büyük bir operatör için kesinlikle kabul edilemez.
Bu sorunu 1 gündür Malatya Arapgir’de yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “desteklemiyor” denilerek baştan savıldım, ne doğru düzgün bir teknik inceleme yapıldı ne de sorunu gerçekten çözmeye yönelik en ufak bir çaba gösterildi. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim bir hatta bu kadar umursamaz ve geçiştirici bir tavırla yaklaşılması, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattımda 5G özelliğinin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden aktif edilmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin acilen yapılmasını ve tarafıma açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çok kısa süre içinde çözüme kavuşturulmazsa, hiç ama hiç tereddüt etmeden doğrudan başka bir operatöre geçeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum, sorun çözülmediği takdirde ise direkt başka bir operatöre geçeceğimi açıkça ifade ediyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Xiaomi Poco X4 Pro 5G model telefona sahibim. Telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına ve cihazda 5G seçeneğ...
Vodafone hattımda bugün 15.40’tan itibaren İstanbul Esenyurt’ta 5g’ye geçtiğim andan beri ciddi şekilde hizmet sorunu yaşıyorum. Saatlerdir doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. 4.5G kullanırken 118 Mbps hız alırken, 5g’de hızım 76 Mbps seviyesine düşüyor ve bağlantı kalitesi de çok kötü. M...
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçişim yaklaşık 2 saat önce yapılmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı; 5G öncesi nasılsa şu an da aynı düşük hızla devam ediyor. Bu sorunu yalnızca belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Aynı konumlarda diğer operatörde 1600 Mbps sevi...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık olarak şebekeye geçtiğim günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internetten faydalanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ses gelmiyor. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizme...
Yorumlar